鴨川シーリゾート STAY GOLD

FAQ

よくあるご質問

◆予約について

Q. アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは可能ですか?

A. アーリーチェックインは、当日、早朝6:30もしくは7:30〜お車のみの駐車は可能です。別途¥1,500-の料金をお支払いいただくことで場内にて1日(18:00まで)駐車場と屋外シャワーはお使いいただけます。必ずチェックインのお時間までにお戻りください。レイトチェックアウトは、お車のみの駐車は可能です。別途¥1,500-の料金をお支払いいただくことで場内にて1日(18:00もしくは19:00まで)駐車場と屋外シャワーお使いいただけます。

Q. フリーサイトにテントはいくつ立てていいですか?

A. 各サイト1テント+1タープまでです。人数上限はありません。タープを貼らない場合、テント2つまでが最大貼数になります。

Q. 車は何台でも可能でしょうか?

A. 原則、1予約1台までです。2台ご利用の場合は、追加駐車場分ご予約をお願いします。3台以上ご利用の方は、一度お問合せをお願いいたします。

Q. 洗い場のお湯は出ますか?

A. お湯が出ます。その他、洗剤やスポンジ、タワシが常備品として備え付けてありますまた、夜間にはライトがつきます。

Q. 子供が遊べる遊具などはありますか?

A. 敷地すぐ隣に、汐入公園(国定指定公園)がありますが、遊具等はありません。 敷地内にツリーチェアがあります。また、ブランコ、ハンモックを作る準備はしております。

Q. 団体で利用できますか?

A. 団体様でご使用できるサイトのご用意があります。貸切に関しては、お気軽にお問い合わせください。

Q. 売店では何が売ってますか?

A. 薪・燃料(ガス)、虫除けグッズ、飲料用の氷は常に置いてます。その他数は多くありませんが、リネンやアメニティなどもございます。

Q. 平均気温を教えてください。

A. ≪平均気温≫
   朝  夜
  春  18.6  9.9 
  夏  28.1  21.1
  秋  23     14.8
  冬  12.2  2.7

◆キャンセルについて

Q.キャンセル料金はいつから発生しますか?

A. キャンセルの場合は、お電話にてご連絡ください。お客様都合でのキャンセルの場合、下記のキャンセル料が発生します。

※キャンセル料金※
ご宿泊予定日の

 15日~7日前まで・・・30%

 6日〜4日前まで・・・50%

 3日~2日前まで・・・70%

 前日・当日・無連絡・・・100%

キャンセル料のお支払いは銀行振込、クレジットカード決済となります。

メールまたはお電話にて振込口座をご案内いたします。

当日雨天の場合のお客様都合でのキャンセルも当日キャンセル扱いとなります。あらかじめご了承ください。

台風や警報発令時等、危険が予測される場合のキャンセルは、当施設からご連絡を差し上げキャンセル料のかからない旨を告知いたします。当施設からの連絡を待たずキャンセルされた場合、キャンセル料は発生してしまいますのでご注意ください。

Q. 悪天候の場合はどうなりますか?キャンセル料金はかかりますか?

A. お客様の安全を最優先し、台風や暴風などの悪天候により営業不可能と判断した場合はご利用の前日にお客様へご連絡差し上げます。 その場合はキャンセル料金はいただきません。

Q. キャンセル対象期間内に、人数が減ってしまった場合はキャンセル料はかかりますか?

A. 基本的にはかかりませんが、人数変更の旨をお早めにお知らせください。 その場合はキャンセル料金はいただきません。

◆施設について

Q. 悪天候の場合はどうなりますか?キャンセル料金はかかりますか?

A. 専用駐車場がございます。

Q. 早めに到着し、キャンプ場内で待てますか?

A. 開始時間15分前よりご利用いただけます。

Q. 飲食物の持ち込みはできますか?

A. 持込OKです。その他、キャンプギアに関しても持ち込み可能です。

Q. 花火はできますか?

A. 打上花火等は、禁止ですが、手持ち花火などは、マナーを守りながらお楽しみください。

Q. 場内でバドミントンやボールを使った遊びができますか?

A. 施設内での球技のご使用は禁止とさせていただきます。

Q. ペットは連れて行けますか?

A. ペットは、禁止とさせて頂きます。*カフェはペットとのご利用が可能です。

◆施設について

Q. チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?

A. チェックインは14時。チェックアウトは翌朝11時になります。

Q. チェックイン時刻前の来場は可能ですか?

A. 開始時間15分前より店内カフェをご利用いただけます。

Q. チェックイン後の外出は可能ですか?

A. 可能ですが、必ずお会計をお済ませください。 宿泊のお客様は当日18時までにお会計を必ずお済ませください。

Q. 携帯電話の電波状況は?

A. 良好です。問題なくご利用いただけます。

Q. インターネットは利用できますか?

A. 当施設内にお客様専用のFREE Wi-Fiをご用意しておりますので、ご自由にお使いください。

Q. お風呂やシャワーはありますか?

A. お風呂はありませんが外と中に専用シャワー室(パウダールーム)が設備されております。

Q. アメニティーはありますか?

A. アメニティーは、設置されております。

Q. 消灯時間はありますか?

A. 消灯時間は設定しておりませんが、深夜の騒音は就寝されてるお客様や近隣の方の迷惑になりますのでご注意ください。

Q. 朝食はありますか?

A. 併設のカフェでは、朝食があります。朝食は朝6時半〜POPSCAFEにて、ご利用くださいませ。テントでの飲食も可能です。

◆施設について

Q. キャンプ初心者ですが、大丈夫でしょうか?

A. もちろんでございます。初めての方でもお楽しみいただけるよう、スタッフがサポートいたします。何かお困りの際はスタッフに気軽にお声掛けくださいませ。

Q. 近くにコンビニ・スーパーはありますか?

A. 車で2~3分程度のところにコンビニ(セブンイレブン)と大型スーパー(イオン鴨川店)がございます。

Q. 近くに温泉はありますか?

A. 鴨川グランドホテル内の大型浴場が近くて便利です。

Q. 雨の日でも楽しめますか?

A. 当施設では、雨の日対策として雨の状況によりテント内にタープを張っています。 横殴りの雨の場合でも室内タープで濡れる心配もございませんので、BBQを楽しみ頂けます。

Q. 冬でもキャンプができますか?

A. 冬でもお楽しみいただけます。夜空が綺麗で、キャンプファイヤー等もございますので暖かく気持ちが良いです。

Q. クレジットカードは使えますか?

A. ご利用いただけます。(VISA,JCB,Master Card,AMEX,Diners Club)

Q. 服装は何がいいですか?

A. 雨の日は、長靴・カッパをご持参ください。夏場でも夜は冷えることもございますので、ご心配な方は長袖、長ズボンをご持参ください。 また自然の中となりますので虫さされなどにもご注意ください。